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提升管理效益 追求客戶滿意——齊普生管理評(píng)審會(huì)議圓滿召開
2014年5月23日，深圳市齊普生信息科技有限公司在深圳總部召開ISO9001管理評(píng)審會(huì)議，公司經(jīng)營(yíng)班子、各部門負(fù)責(zé)人及代表參加了會(huì)議。
會(huì)議由行政部負(fù)責(zé)人主持。按照會(huì)議議程，首先由主持人對(duì)本次評(píng)審的目的、范圍和議程及匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，并對(duì)2013年ISO管理體系工作進(jìn)行總結(jié)。隨后，由各部門負(fù)責(zé)人分別對(duì)上年度部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)，與會(huì)人員還對(duì)部門質(zhì)量目標(biāo)的適宜度，部門的組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限資源概況及適宜度進(jìn)行了討論，并對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行提出了優(yōu)化建議。
會(huì)上，喬總在總結(jié)中肯定了各部門質(zhì)量體系運(yùn)行工作。喬總表示，在大家的不懈努力下，2013年公司ISO管理體系運(yùn)行基本正常，公司貫徹ISO9001管理體系多年，取得了非常大的成效，公司持之以恒地按照質(zhì)量管理體系的要求建立制度、應(yīng)用制度、優(yōu)化制度，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中獲得了提升。
喬總指出，今年公司將優(yōu)化制度、掃除管理盲區(qū)及建立制度作為管理工作的重點(diǎn)，各位干部要特別重視部門在實(shí)際應(yīng)用中已有制度的優(yōu)化和未監(jiān)控到的管理盲區(qū)，并能鼓勵(lì)員工通過(guò)合理化建議通道提出優(yōu)化管理的建議。同時(shí)，喬總對(duì)2013年度的客戶滿意度工作提出表?yè)P(yáng)，在喬總看來(lái)，齊普生和所有企業(yè)一樣，最想傾聽(tīng)客戶真心的聲音，客戶能花時(shí)間耐心寫下建議，就是對(duì)齊普生最大的貢獻(xiàn)。最后喬總特別強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持落實(shí)ISO培訓(xùn)工作，員工個(gè)人提升才能更好地促進(jìn)公司管理水平的提升。
貫徹質(zhì)量管理體系是齊普生走向科學(xué)管理的必由之路，是齊普生提升效益的力量之源。此次會(huì)議明確了管理優(yōu)化的方向，展示了持續(xù)改進(jìn)的決心，齊普生將積極按照質(zhì)量管理體系要求，不斷優(yōu)化管理制度，掃除管理盲區(qū)，以最規(guī)范的管理和最專業(yè)的服務(wù)立足市場(chǎng)，在實(shí)現(xiàn)自身效益的同時(shí)，助力客戶提升效益，持續(xù)追求客戶滿意。