貴陽市電化教育館信息中心網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)協(xié)議

　　2015年，貴陽市中考學生有5萬多人，招生工作主要按貴陽市招生考試中心規(guī)定的時間進行網(wǎng)上報名，而貴陽市電化教育館信息中心負責通過市招考網(wǎng)將及時發(fā)布相關(guān)招生政策、招生學校簡章、招生計劃、成績查詢、及時錄取、考生通知通告等信息，承載著教育局的貴陽市中考學生招生錄取重要工作。

　　針對貴陽市電化教育館對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實時及穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案，提前做好中考網(wǎng)招期間應急預案，并在中考網(wǎng)招期間，安排資深工程師專職駐場，提供實時維護與監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)信息分析整理、故障處理。

　　貴州省送變電工程公司網(wǎng)絡(luò)維保

　　2015年7月，齊普生公司成功與貴州省送變電工程公司簽訂網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，這是齊普生連續(xù)第六年為貴州省送變電提供專業(yè)的維保服務(wù)，彰顯了齊普生的技術(shù)實力，充分說明了用戶對齊普生技術(shù)服務(wù)的高度認可。

　　針對貴州送變電對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實時及穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案：熱線電話7×24小時支持運維服務(wù);現(xiàn)場技術(shù)運維服務(wù)做到1小時響應故障處理及日常維護支持;備品備件質(zhì)保方面，繼承被更換件的質(zhì)保期，備件先行更換運維服務(wù);技術(shù)資料服務(wù)方面，為客戶提供保證系統(tǒng)正常運行的必要技術(shù)資料;客戶經(jīng)理與技術(shù)支持團隊，定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量，并定期進行網(wǎng)絡(luò)評估，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運行隱患。

　　貴州住房和城市建設(shè)廳網(wǎng)絡(luò)維保

　　2015年7月，齊普生與貴州省建設(shè)廳成功續(xù)簽，這將是齊普生連續(xù)第七年為貴州省建設(shè)廳提供快速、周到和完善的專業(yè)維保服務(wù)。

　　貴州省建設(shè)廳業(yè)務(wù)十分重要，其網(wǎng)絡(luò)承載著整個貴州省建設(shè)信息中心和辦公核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)具有關(guān)鍵性強、對網(wǎng)絡(luò)運行可靠性要求高、對網(wǎng)絡(luò)運行平均故障時間要求低的特點，甚至極小的故障所帶來的網(wǎng)絡(luò)中斷，都可能會給這些業(yè)務(wù)造成巨大的影響。針對貴州省建設(shè)廳對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實時及穩(wěn)定性的較高要求，齊普生特別制定了一套完善服務(wù)解決方案定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量，并定期進行網(wǎng)絡(luò)評估，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運行隱患。

　　貴州省人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維保

　　貴州省人民醫(yī)院是貴州省政府舉辦、貴州省衛(wèi)生廳主管的一所集醫(yī)療、教學、科研、干部保健、預防、康復、急救為一體的副廳級建制三級甲等大型綜合性醫(yī)院、省紅十字醫(yī)院、貴陽醫(yī)學院第二臨床醫(yī)學院。

　　從2008年起，齊普生已連續(xù)七年成功服務(wù)貴州省人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護，憑借專業(yè)的服務(wù)團隊，絕對的技術(shù)優(yōu)勢，及良好的服務(wù)口碑，在2015年7月，齊普生再度成功續(xù)簽貴州省人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保項目。正是因為齊普生的專注與專業(yè)，獲得了客戶的高度認可與肯定。在貴州省人民醫(yī)院的系統(tǒng)的整體改造規(guī)劃中，齊普生也被選為重要合作伙伴。

　　貴陽市公安局網(wǎng)絡(luò)維保

　　貴陽市公安局是負責貴陽市全市人民及政府治安安全的重要職能部門，下屬有14個區(qū)公安分局，承擔著全市道路交通、消防和治安安全工作，現(xiàn)已建立覆蓋全市公安分縣局、派出所以及所有直屬單位的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，日常的公安工作和辦公業(yè)務(wù)越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)。因此，選擇良好的技術(shù)團隊，依靠專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，確保公安網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，歷來是貴陽市公安局的一大信息工作重點。

　　憑借專業(yè)的服務(wù)團隊，絕對的技術(shù)優(yōu)勢，及多年成功服務(wù)貴陽市公安局和貴州政企客戶的良好口碑，于2015年7月，齊普生再度成功中標，連續(xù)第六年成功簽約貴陽市公安局網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。

　　中國郵政集團公司鎮(zhèn)江市分公司維保項目

　　中國郵政集團公司鎮(zhèn)江市分公司維保項目出口設(shè)備主要有SR6604兩臺，在前期與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)除了設(shè)備維保外客戶還有出口設(shè)備搬遷需求，由于客戶機房已使用多年，設(shè)備在不斷的添置，現(xiàn)有機房已經(jīng)無法滿足當前設(shè)備運行需求，需要將部分設(shè)備遷移到新的托管機房，由于客戶也是初次遇到機房核心設(shè)備物理遷移情況，加上又是核心出口設(shè)備，客戶希望有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來對核心設(shè)備搬遷進行保障支持，了解到這個情況，齊普生服務(wù)團隊主動與客戶進行了機房搬遷方面的深入溝通，并與客戶介紹了以往齊普生做過的搬遷支持案例及整個交付流程，客戶聽取齊普生匯報后當即就決定由齊普生承擔整體搬遷支持及核心出口設(shè)備的整體維護保障。

　　齊普生在整個維護項目中承擔了現(xiàn)場備件更換、現(xiàn)場故障定位、遠程技術(shù)支持、搬遷保障等服務(wù)，全方位地為客戶的網(wǎng)絡(luò)運行保駕護航，也正是齊普生團隊真真切切的為客戶所想才能得了客戶的高度認可，這也為項目的后續(xù)續(xù)保起到了一定的促進作用，為齊普生在江蘇區(qū)域的服務(wù)優(yōu)勢起到了一定的奠定促進作用。

　　在今后的服務(wù)交付過程中齊普生服務(wù)團隊將繼續(xù)秉承“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，力爭比過去做的更好，同時不斷挖掘和滿足客戶新的服務(wù)需求，為客戶的網(wǎng)絡(luò)運行保駕護航，在服務(wù)過程中我們深知客戶對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行的重要性，為了讓客戶時刻體驗到我們的專業(yè)化服務(wù)，我們將一直保持主動式、關(guān)懷式服務(wù)，也相信只有這樣才能得到客戶的持續(xù)認可，同樣也在其他服務(wù)商中奠定了我們的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢地位。